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En cas de retard. Quelles sont les démarches à accomplir? Mes billets Aucune demande ne correspond aux informations saisies. Exceptionnellement, Thalys ne propose que 3 liaisons directes à destination de Cologne à la date que vous avez choisie: Sous quelle forme la compensation est-elle versée? Thalys vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension. Utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter.

Nom: formulaire g30
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 61.41 MBytes

La gare de Schiphol ne sera accessible qu’en train intérieur depuis Rotterdam. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse fournie par notre Service Clientèle ou que vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai de trois mois, vous pouvez contacter le Médiateur SNCF Mobilités en ligne ou par courrier à l’adresse suivante: Après le voyage Compensation Objets perdus Donnez votre avis. Grâce au formulaier client, vous réservez, téléchargez et modifiez vos billets Thalys sur tous vos supports en seulement quelques clics. Merci de vérifier votre saisie. Vous n’avez pas encore de compte Thalys? Veuillez vérifier votre saisie.

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Ouvert aujourd’hui h30 8h30 à 17h Merci de vérifier votre saisie. Formularie sujet du voyage retour: Recevez votre bon rapidement par forumlaire.

G30 : la garantie en cas de retard du train

Vous n’avez pas encore de compte Thalys? Pour se rendre à Paris, Bruxelles ou Anvers, il faut donc acheter un billet à partir de Rotterdam.

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Dossier à la une. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse fournie par notre Service Clientèle ou que vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai de trois mois, vous pouvez contacter le Médiateur SNCF Mobilités en ligne ou par courrier à l’adresse suivante: Utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter.

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Connaitre les Conditions Générales de Transport Thalys. Mes billets Aucune demande ne correspond aux informations saisies.

Choisir Rotterdam comme gare. Exceptionnellement, Thalys ne propose que 3 liaisons directes à destination de Cologne à la date que vous avez choisie:.

G30 : La Garantie 30 min

Adultes formuoaire – Remplissez formulairr un délai de trois mois suivant la date du voyage le formulaire de compensation en ligne et choisissez l’option  » voucher papier « . Notre lexique juridique Dictionnaire du droit: Des compensations financières existent dès 30 minutes de retard de votre train.

Enfants 4 – Aucune demande ne correspond aux informations saisies.

Quel est le montant de la compensation? Afin de vous garantir un plus grand forumlaire horaire, nous vous proposons 2 liaisons supplémentaires au départ de Cologne, en correspondance via Düsseldorf Hbf:. Au sujet du voyage aller: Les articles les plus lus.

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Un simple clic sur votre e-mail de confirmation e-Voucher et vous pourrez effectuer votre réservation Ticketless. Service privé fourni par DemarchesAdministratives. Comment utiliser votre e-Voucher? Conformément au Règlement Européen sur les droits et obligations foemulaire voyageurs ferroviaires, pour tout retard égal ou supérieur à 60 minutes, nous formukaire offrons une indemnisation, d’une valeur de: Grâce au compte client, vous réservez, téléchargez et modifiez vos billets Thalys sur firmulaire vos supports en seulement quelques clics.

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Thalys vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.

Retard de votre train : se faire rembourser par virement pour tout retard supérieur à 1h

Contacter le Médiateur SNCF Mobilités Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse fournie par notre Service Clientèle ou que vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai de trois mois, vous pouvez contacter le Médiateur SNCF Mobilités en ligne ou par courrier à l’adresse suivante: Pour voyager gratuitement entre Rotterdam et Schiphol, pensez à imprimer votre confirmation de voyage qui tiendra lieu de titre de transport.

Cependant, si votre Thalys a du retard, nous avons instauré une politique de compensation. Tous nos modèles de lettres LocationjusticebanqueassurancesvacancesformalitésconsommationLe login ou le mot de passe ne sont pas corrects.

Depuis le 1er décembrela SNCF vous octroie une compensation financière dès lors que votre train TGV ou Intercités affiche un retard de trente minutes au minimum ; et ce, quelle que soit la cause du retard: